巨灾应对协议
指导行动的原则
灾难是一种涉及并影响到大学里每个人的危机情况. 这场灾难可能是一场随机暴力事件.g., hostage situation; sniper), natural disaster (e.g.(如龙卷风),或环境或结构灾难(如龙卷风).g., hazardous substance discharge; building collapse), 但是会的, 就其本质而言, 直接涉及大量人员,需要大量的努力来管理.
灾难的影响不同于其他危机,因为它的影响是压倒性的, 校园里的反应几乎涉及到所有人, 媒体的介入很突然, 强烈的, 和持续的, 而且,由于媒体的关注,管理人员很快就被推到了聚光灯下. 由于通常的活动被其他目标所取代,暂时中止官僚程序和规则可能是必要的.
媒体的参与是即时和持续的. 对公开信息的渴望可能被认为是侵入性的和麻木不仁的, 然而, 渴望获得信息的公众包括校园社区中每个人的家人和同事.
保持整个校园社区, 学生和员工的家属, 让邻近的当地社区充分了解情况是至关重要的. 频繁、准确的信息和一致的沟通来源是必不可少的. 谣言控制, 预防恐慌, 灾难应对的组织依赖于这些沟通.
立即采取行动
灾难应对小组: 灾难反应小组(CRT)在代表校园选民的同时,应该足够小,可以立即采取行动, 果断的决策. 小组的每个成员都有明确指定的责任领域. CRT的领导将是主席或其指定的人. CRT将包括来自总统办公室的代表, 高级行政副总裁兼财务主管, 公共安全, 以及通讯办公室. 将根据灾难的性质适当增加额外的人员.
任何得知灾难的应急反应小组成员都将联系公共安全部门,后者将联系总统办公室和其他相关部门. 所有投诉小组成员立即到公安办事处的信息中心集合.
信息中心: 由于需要有备用电源(1).e. ),资讯中心将改为公共安全办事处. 所有灾难会议将在信息中心举行, 所有的官方决定, 计划, 新闻稿和其他通讯将由主席办公室散发.
灾难应对小组将:
- 立即在威尼斯人娱乐城集合. There will be briefings about the catastrophe; immediate decisions; and delegation of responsibilities.
- 告知和指导他人. CRT成员会分配职责.
- 保存完整的记录. 维护在灾难响应期间委托和完成的日常日志. 这将用于评估、计划和将来的审查.
- 随后的每一天会面. 小组将在早上八点半开会.m. 下午4:30.m., 至少, 在信息中心进行每日更新和计划,直到灾难解决为止.
灾难过程:
- 确保安全: NJIT警察局长将指导确保校园和周围社区立即安全的计划.
- 疏散程序: 如果涉及校园宿舍,警察局长将在宿舍生活主任的协助下指导校园建筑疏散计划.
- 重新定位: 住宿生活主任将指导住宿学生和其他人的临时搬迁计划, 必要和可用时, 到其他地点(如.g., 健身房, 校园中心, 当地学校/学院)以及提供紧急膳食和用品, 并将在这些地点安排住宿生活工作人员的持续存在. 教务长会立即协调, 为学生提供适当的学术和个人住宿,以防止或尽量减少不利的学术, 金融, 或者灾难造成的个人后果.
- 媒体联络: 所有新闻请求将转交给威尼斯人娱乐城指定的通讯工作人员,以协调媒体活动, 安排新闻发布会, 提供新闻稿, 并提供媒体和校园之间的接口.
- 手机银行: 在特定情况下可行的程度, 通讯主任和电讯主任将立即组织一个大型和方便的电话信息中心,在那里:1)接听来电, 常规的, 提供的最新信息, and staff supervised; and 2) outgoing calls to families may be made at no charge by students and others in the campus community. 可以预料,大学将会被电话淹没.
- 灾难医疗和心理援助: 卫生服务主任和咨询中心主任将指定创伤中心,并指导为受害者和受影响最严重的社区成员提供即时医疗和心理援助的计划. 如果救护车, 红十字会或其他服务提供者在校园, 卫生服务主任和咨询中心主任将根据这些服务单位主任制定的计划协调校园服务. 社区专业人员或机构提供的自愿医疗或心理援助应提交卫生服务主任和咨询中心主任.
- I即时教牧关怀: 教务长将联系适当的资源,以协助为校园社区提供适当的教牧关怀.
- 与受害者家属的联系: 学生教务长将指导联系灾难性紧急事件中学生受害者家属的计划. 负责人力资源的副总裁将指导联络灾难性紧急事件中雇员受害者家属的计划.
- 应急设施需求: 负责设施管理的助理副校长将指导和协调校园设施和公用事业的恢复计划,包括提供电力, 水, 热, 通风, 电话服务.
后续
1. 镇民大会: 在灾难平息之后, 城镇会议可能会举行,向校园社区提供信息. 这些会议可能在校园中心举行, 弗莱舍体育中心, 或者库普弗里安剧院. CRT将通过电子邮件公告向校园社区发布会议通知或报告, 威尼斯人娱乐城网页, 高地管道, 迹象, 海报, 传单, 还有个人接触, 这在当时可能是可行的.
CRT将协调和促进会议,并将处理具体情况, 即时反应需求, 以及社区的情感和身体健康. 他/她将通知与会者以下准则:
- 分享到他们感到舒适的程度.
- 要注意会议的时间有限,要腾出时间让其他人参与.
- 同意不同意见是可以接受的.
- 同意尊重他人表达意见的权利, 虽然他们可能与自己的不同.
- 同意探索别人的意思,而不是归咎于他们的动机.
- 同意攻击和指责他人是不可接受的.
我们会在会议上分发列出校园和社区资源的印刷材料. CRT的成员和其他适当的工作人员应在会议结束后留下来回答问题和提供个人支持. 小组委员会的一名成员将作会议记录,并安排会议记录, 以及, 在威尼斯人娱乐城网页上发布的资源信息, 汉兰达管道, 电子邮件公告, 校报, 还有会后的传单.
2. 医疗和心理服务: 咨询中心主任和卫生服务主任将指导为受影响的学生提供持续的医疗和心理后续行动的计划,并将传播有关对创伤的预期反应和康复过程的信息. 员工援助计划主任将指导对受影响员工的持续跟进计划.
3. 纪念服务: 如果需要, 学生院长将为学生提供追悼会的指导方针,负责人力资源的副校长将与受害者家属合作,为雇员受害者提供追悼会的指导方针, 朋友, 和他的同事们.
4. 可教的时刻: 负责学术和学生服务的副校长的工作人员应该教育校园社区和其他人:
- 处理灾难的持续服务、编程和过程.g.、暴力预防、安全防范和检查).
- 大学的价值观和重点.
- 致力于解决相关问题的学生组织.
教师应利用机会讨论与当前灾难有关的学术问题.g., environmental issues; the judicial system).
5. 最后的沟通: 校长将通过向校园社区的所有成员发送官方通信来提供一种结束感, 其他人认为有必要, 随着灾难的解决. 沟通将承认对校园灾难响应的贡献, 对那些英雄主义阻止悲剧进一步发生的人给予适当的表彰, 展望未来.
6. 活动后会议: 在灾难解决之后, 校长将召集CRT的最后一次会议,以审查和评估校园应对措施的有效性. 所有团队成员都将提供其职责范围内的决策和活动的书面细节. 对照表会在日后的校园活动(例如.g., end of that semester; commencement) and important dates (e.g.(一周年纪念日). 在CRT事件后会议之后, CRT的所有成员将进行审查并提出修订建议, 为各自的责任领域, 关于灾难应对以及与地方和国家机构的协调. 行政和财务高级副总裁办公室将提供书面建议,以减少未来校园安全风险.
对灾难性创伤的反应
1. 个体对创伤的反应: 日常生活被打乱,强烈的情绪困扰(如.g., 冲击, 恐惧, 悲伤), 失去基本的安全感, 需要立即的支持和指导. 有些人可能会经历创伤的累积效应,重新体验早期的经历(如.g.(噩梦),同时表现出最强烈的痛苦和脆弱. 在所有的危机中,个体都是脆弱的,不会以通常的方式思考和反应. 结果是, people are more open to new ideas and perceptions; this involves opportunity 以及 risk. CRT的成员尤其应该通过他们的行动和沟通意识到他们正在教授什么思想和教训.
2. 对灾难的常见反应: 在这样的灾难发生期间和之后,人们都在长期寻找生命的意义. 有些人可能会经历长期的情绪影响(如.g., 不开灯不敢睡觉或一年后仍有夸张的惊吓反应的学生). 所需的后续行动可能需要更广泛和更持久, 取决于灾难的性质和情况.
3. 灾难应对者的需求: CRT成员将很快了解到哪些管理系统是灵活有效的,哪些不是,需要重定向. 许多员工会长时间工作, 并且可能在表达和照顾自己方面需要帮助, 以及别人的需求.
4. 校园气候: 面对灾难的校园社区通常会经历内部分裂和冲突的暂时减少,而所有领域都专注于公共需求和目标. 在此期间, 大多数人会更坦诚, 有爱心的, 公平而且不太注重个人需求和等级权力.